1.一般情報
Flink Købmand ApS
Valbygårdsvej 71
デンマーク、DK-2500ヴァルビー
CVR:42895520
電話：+45 71442666
E-mail: info@dan-mai.com
2.価格
Dan-Mai.comでは、すべての価格はデンマーククローネで表示され、付加価値税（VAT）および税金は含まれていません。付加価値税および税金は含まれておりません。
EU圏内にお住まいのお客様には25%の付加価値税がかかります。
当店は事前の承諾なく、日によって価格を変更する権利を有します。完売商品のご予約となります。
3.支払方法
Dan-Mai.comでは、VISA-Dankort、VISA、VISA Electron、Mastercard、MobilePay、銀行振込でのお支払いが可能です。お支払いは、商品の発送時にお客様の口座から引き落とされます。金額はすべてDKKです。デンマーククローネです。価格の間違いや完売・廃盤の商品はご予約となります。
消費者保護
消費者保護に関する詳細はこちらをご覧ください。
PensoPay決済ソリューション： https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
4.配送
Dan-Mai.comでは、14:00までのご注文は当日発送、それ以降のご注文は翌営業日の発送とさせていただきます。
デンマークを除く全世界に発送します。商品はご注文時にご指定いただいたお届け先に配送されます。
商品はDHLまたはPostnordで発送されます。
5.交換
食品衛生上の理由により、食品の交換や引き取りはできません。
6 不満を訴える権利
Dan-Mai.comは、デンマークの物品販売法に基づき、製品の通常の使用中に発見された製造上および材料上の欠陥を対象とする2年間の保証を提供します。本保証は、誤った操作、不十分なメンテナンス、暴力、無許可の介入によって直接的または間接的に生じた欠陥、損傷、消耗は対象外となります。製品の通常の検査により発見されるべき欠陥および不具合に関する苦情は、合理的な時間内にDan-Mai.comに通知する必要があります。製品は、修理、交換、または合意によりクレジットのために返品することができます。苦情に関しては、Dan-Mai.comは合理的な範囲で返品費用を負担します。
返品、苦情、解約権の行使については、下記までお送りください：
ダンマイ・ドット・コム
Valbygårdsvej 71
2500ヴァルビー
代金引換での発送は受け付けておりません。
7.払い戻し
合意された減額、返品、または出荷前にキャンセルされた前払いの商品の場合、購入価格の全額または一部を返金する必要があります。返金は通常、銀行振り込みで行われるため、Dan-Mai.comはお客様の銀行口座の登録番号と口座番号の情報を必要とします。この情報は機密情報ではありませんので、電子メールやその他の従来の通信手段で簡単に提供することができます。
8.解約権
食品を除くすべての商品には、商品を受け取った日から14日間のキャンセル権があります。キャンセルをご希望の場合は、商品をお受け取り時とほぼ同じ状態、数量でご返送ください。キャンセルのご連絡をいただいた日から14日以内にご返送ください。 キャンセルのご連絡をいただいた日から14日以内にご返金いたします。
返品された商品に減損の具体的な疑いがある場合、当社は購入代金を返金する前に受領書を待つことができます。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
9.リターン
お客様は、過度に遅滞することなく、かつ、お客様がキャンセルの権利を行使してから14日以内に、ご注文の商品を返品しなければなりません。返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。商品を返品する場合、お客様は商品が適切に梱包されていることを確認する責任を負います。注文確認書のコピーを同封してください。
お客様は、配送時から当社が商品を受領するまでの間、商品のリスクを負担するものとします。
10.払い戻し
ご購入を後悔された場合は、もちろん弊社にお支払いいただいた金額を返金いたします。
お客様にご負担いただく減価償却費が発生した場合は、購入価格から差し引かせていただきます。
撤回権の行使に伴い、配送料（当社が提供する最も安価な標準配送形態以外の配送形態をお客様が選択したことによる追加費用を除く）を含め、お客様から受領したすべての支払いは、不当な遅延なく、遅くともお客様が撤回権の行使を決定した旨の通知を当社が受領した日から14日以内に返金されます。返金は、明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用して行われます。
ただし、それ以前に返送されたことを証明する書類をご提出いただいた場合はこの限りではありません。
11 個人情報保護方針
お客様が当社と契約を締結し、当社のウェブサイトで買い物をするためには、お客様に関する以下の情報が必要です：
名称
住所
電話番号
メールアドレス
購入した商品に関する情報
当社は、お客様への商品の配送およびご購入に関するお問い合わせの処理のために、お客様の個人情報を処理します。この処理は、当社の プライバシーポリシー.ここでは、あなたのデータがどのように処理されるか、いつ削除されるか、データ主体としてどのような権利があるかについての詳細を読むことができます。
12.苦情の選択肢 - 概要とリンク
当社のウェブショップで購入された製品に苦情がある場合、苦情は下記までお送りください：
デンマーク競争・消費者庁苦情解決センター
Carl Jacobsens Vej 35
2500ヴァルビー
リンク www.forbrug.dk
他のEU加盟国にお住まいの消費者の方は、欧州委員会のオンライン苦情プラットフォームに苦情を申し立てることができます。
プラットフォームはこちら： https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ここで苦情を申し立てる場合は、当社のEメール adresse:info@dan-mai.com をお知らせください。